Source:beritasatu.com

iBox Beri Penjelasan Terkait Viral Tiktok  Konsumen Sendal Jepit

Nama iBox menjadi buah bibir setelah viral keluhan dari konsumen yang merasa kurang dihargai karena memakai sandal jepit.
Seorang konsumen mengunggah keluhannya tentang layanan karyawan iBox di mal Jakarta Selatan dengan akun TikTok @ julio.ioio miliknya.

Ia menduga pelayanan yang tidak memuaskan datang dari staf iBox karena mengenakan kaos oblong, celana pendek, dan sandal jepit. Terkait hal itu, iBox juga masuk dalam Top 10 Popular Topics Twitter Indonesia pada Sabtu (26/12) sore.
Menanggapi hal tersebut, ia juga menjelaskan PT Erajaya Swasembada Tbk yang membawahi iBox. Klarifikasi tersebut dilakukan setelah manajemen Erajaya melakukan penelusuran kronologis, baik melalui wawancara karyawan maupun peninjauan rekaman video pengawas (CCTV).

Alhasil, terdapat perbedaan waktu dengan apa yang dikeluhkan pemilik akun TikTok @ julio.ioio saat ini yang terjadi pada tanggal 24 Desember 2020 antara pukul 12.49-13.11 WIB.

“Agar kami lebih mengenal persepsi kekurangan layanan karyawan iBox, kami mengundang pemilik akun TikTok @ julio.ioio melalui pesan langsung (DM) dan Whatsapp untuk tetap berhubungan, namun sejauh ini sudah ada pernyataan resmi yang diterima CNNIndonesia.com.” Sabtu malam.
Mereka juga berharap pemegang rekening bisa bertemu dengan perwakilan perusahaan untuk memberikan klarifikasi langsung.

Sementara itu, di akun TikTok @ julio.ioio miliknya, ia menyatakan meminta maaf atas apa yang terjadi. Ia melanjutkan, demikianlah pendapat konsumen.

“Gue pengen klarifikasi video yang kemarin, jadi gue mohon maaf sebesar-besarnya kalau pihak iBox merasa dirugikan,” kata dia yang mengaku telah di berada di Bali via akun tiktoknya, Sabtu malam.

“Ini murni hanya pendapat customer. Gue enggak pengen viral juga di sini,” imbuhnya.